※メンテナンス時間は一部情報が表示されない場合があります。
当社メンテナンス時間
日本時間 毎週土曜日12時-13時 および 日曜日13時-15時(英国冬時間) ※英国夏時間採用時は「日本時間 毎週土曜日11時-12時 および 日曜日12時-14時」になります。(英国夏時間は3月最終日曜日から10月最終日曜日まで) ※上記以外の時間帯にも臨時メンテナンスを行う場合があります。
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■お取引口座のパスワードMT4へログインいただき、「ツール」⇒「オプション」を開き、「サーバー」タブ内の【パスワード変更】よりパスワード変更を行ってください。 ■MyAlpariのパスワードMyAlpariのパスワード変更はMyAlpariへログイン後、クイックメニューより行ってください。
■お取引口座のパスワードお取引口座(MT4)パスワードをお忘れになった場合は、ご登録メールアドレスより当社クライアントサービス部<infojp@alpari.jp>まで下記の4点を記入し、メールにてお送りください。1. 氏名2. ライブ口座/デモ口座の区別3. ログインID4. 【MT4パスワード再発行】の希望の旨
MyAlpariのパスワードが不明になった場合はこちらより行ってください。まず、ユーザーネーム(ご登録メールアドレス)をご入力いただき、次にオレンジ色の「MyAlpariパスワードの再発行」の文字上をクリックしていただきますと、MyAlpari専用のパスワードが再発行され、ご登録メールアドレス宛てに送付されます。
はい、可能です。出金先銀行情報変更はMyAlpariより行っていただけます。
メールアドレスはMyAlpariより変更を行ってください。
個人口座の場合はMyAlpariより登録情報を新住所へ変更いただき、その後、新住所が確認できる本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)をご提出ください。<提出先>Email:infojp@alpari.jp郵送:〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-17 神谷町プライムプレイス9階 アルパリジャパン株式会社 情報変更係 ※送付用封筒はこちらをご利用ください。 法人口座の場合は当社クライアントサービス部<infojp@alpari.jp>までご確認いただきますようお願い致します。
申し訳ございませんが、取引口座番号は変更いただけません。
はい、可能でございます。レバレッジ変更MyAlpariより行っていただけます。
申し訳ございませんが、口座開設後に口座種類の変更を行っていただくことはできません。お手数ですが、同一名義人口座をお申込みいただきますようお願い致します。
お取引口座に保有ポジション及び資金がないことを確認のうえ、ご登録メールアドレスより当社クライアントサービス部<infojp@alpari.jp>まで口座解約希望の旨をご連絡くださいませ。
いいえ。全額出金だけでは解約とはなりません。全額出金後に解約をご希望の場合は、ご登録メールアドレスより弊社クライアントサービス部<infojp@alpari.jp>まで口座解約希望の旨をご連絡くださいませ。
同一名義人口座を保有されている場合、解約を希望とされる口座に保有ポジション及び資金がないことを確認のうえ、ご登録メールアドレスより当社クライアントサービス部<infojp@alpari.jp>まで「解約希望の口座番号並びに口座解約希望の旨」をご連絡くださいませ。
アルパリジャパンでは日本国内に居住の方のみお取引いただくことが可能となっております。そのため、海外へ転居される場合はお取引口座を解約いただく必要がございます。
お名前が変更となった場合、まずご登録のメールアドレスより当社クライアントサービス部<infojp@alpari.jp>まで、変更後のお名前(漢字/カタカナ/ローマ字)およびお名前変更の旨をご連絡ください。次に、変更後のお名前が確認できるご登録銀行の通帳のコピーおよび本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)をご提出くださいませ。<提出先>Email:infojp@alpari.jp郵送:〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-17 神谷町プライムプレイス9階 アルパリジャパン株式会社 情報変更係 ※送付用封筒はこちらをご利用ください。
アルパリジャパンでは、同一名義人口座をご用意いたしております。既にスタンダード口座やプロ口座をお持ちの方であれば、スタンダード口座やプロ口座を追加して開設いただけます。お持ちいただける口座は、合計4口座です。 最初の口座開設完了後(IDとパスワードのメール受信後)、MyAlpariより同一名義人口座(追加口座)をお申込みいただけます。詳しくはこちら
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